ITI校友返校講座

ITI 校友產業面談會/100.3.12

公告日期:2018-04-14 16:52:01 人氣:738

3 月 12 日「ITI 校友產業面談會」活動紀實 「群英匯集 圓桌暢談」

文/ 99A 陳宛平、梁瑋珊、高淙祐   99B 王柔茜、莊子瑩、黃晶涵

攝影/ 99A 黃耀霖、蔡宇軒

ITI 校友會產業座談會 100 年 3 月 12 日 新竹光復校區 在陽光煦煦的三月天中,ITI 校友會產業座談會在來自不同領域正發光發熱的校友們以及正充實向上 的在校生們的熱情參與下,熱鬧地盛大的展開。

本次活動為 ITI 校友會(社團法人台灣 ITI 專業經理人交流協會)為校友們主辦第一次的 ITI 校友會產業座談會,特別邀請畢業校友於當日,依產業類別分為電子產業、生技產業、傳統產業及服務產業等 四大組別,分別由朱慧中學姐、崔國斌學長、彭濟英學姊、陳重光學長、陸輝雄學長及何淑芬學姊擔 任座談會主持人,進行職場經驗的交流與分享。

未來將是 ITI 校友會經常性辦理之產業分組活動,希望能建立校友間互通資訊的最佳合作平台,串連起校友們職場中所需的各項資源;另一方面,在校生 也能透過 Q&A 方式向校友提問討論,不僅能對不同產業環境有更深層的了解,同時也能透過學長姐們的寶貴經驗,指引未來就職的方向,在進入職場前做出最佳的準備。

專題演講

當日也很榮幸能邀請到榮昌科技總經理洪健文學長,給予在校生「堅持-價值移轉-如何在全球化衝 擊下,協助企業轉型」專題演講。學長鼓勵在校生未來在第一份工作時就要全心全意投入,或許會遇 到困難、挫折,然而這都是訓練自己解決問題,學習危機處理的好機會,時間久了勢必能夠累積Credit, 為自己長遠的職涯打下良好的基礎。最後學長以甘心、用心、創新六字勉勵在校生開創自己的未來。 電子產業 電子產業一直以來都是 ITI 畢業學員的第一選擇,因此座談會上熱鬧非凡,聚集了來自不同電子領域 的校友,身為主持人的朱慧中學姊和陳思樺學姐將電子產業主要分為五大類:Computing、Content、 Component、Panel 和 LED 來讓學弟妹針對想要認識的領域進行發問,並由該產業的校友來進行回答。

問題 1:想請問如果過去所學並非理工相關科系,但未來有意願進入電子產業,該如何進行準備?需要花多少 時間熟悉產業?

洪健文學長(榮昌科技):舉一位 ITI 日文組畢業學姐來當例子,她以前就讀於政大公行系,並無任何 理工背景,但現在卻負責公司 50%的毛利,可以獨當一面飛到各地去開會出差。她怎麼辦到的?首先, 必須懂得與不同部門溝通的技巧;其次,學會問問題 也很重要,如何從問題中理出思緒再請教別人,系統性的由簡入深,問題中要帶有商業回饋,讓對方 也能從你的問題中獲取新的東西。此外,學習從技術請教中導出商業 sense,藉此累積自己的 Know-how。 最後,紀律也非常重要,學姐不論前一天加班到多晚,每天都能八點準時上班。 朱慧中學姊(創銳訊科技):學長姐中非理工背景的到華碩或其他電子 產業的大有人在,非本科系需要更加用功,要花時間去研讀自己原本不 熟悉的事務。此外,學會問問題真的很重要,其實很多事情並不是技術面的問題。常常投入業務行銷工作很容易有盲點,以為是技術問題,但其實是需要用商業面來解決,而這問題就需要非理工背景的人來了解問 題並尋求解決方法。

問題 2: 近年來政府在企業對大陸的投資政策上逐漸開放,許多產業開始能到對岸設廠,身為 ITI 的學生會面 臨哪些機會與挑戰? 此外,最近新聞提到台灣面板廠漸漸有能力和韓國一較高下,想請教學長姐對台灣與韓國的競爭有何看法?

陳思樺學姐(美商顯像資訊管理顧問):政府的大陸開放政策,對台灣來說只是有沒有去得到這個市場,但對於產品製造本身其實沒有任何影響。大陸開放設 立面板廠其實是一個對於要進入大陸市場的進入障礙,也是銷售的障礙,尤其 要考慮到關稅跟人工所造成的障礙。面板產業已經到一個相當飽和的時代,然 而身為業務,機會仍是存在,特別是語言技能很重要,不論是英語、日語或歐 語皆有生意可以做,目前較蓬勃發展的區域是巴西,利用語言優勢再多去了解 當地法規會很不錯。以全球競爭力來看,目前韓廠不論是三星或 LG 在製程上領 先我們兩個季度以上,尤其像 LG 同製程已經順利 MASS PRODUCTION,三星現在也正在做同製程。台灣目前友達也在開始做同製程,開始在投入實驗。

問題 3: 洪健文學長曾提過一份工作要做四、五年再去轉換,然而找對產業、找到適合自己位置也很重要,不同的工作需要不同的特質及能力,想請問學長把自己放到對的位置與在產業中作長作久何者較正確可行?

洪健文學長(榮昌科技):依機會成本來看,你要找到好的工作把自己放到對的位置,必須要花十年, 而相對的,你進入一間不好的公司,做十年把它變成好公司,兩者同樣都是花十年,前者花了十年你 找到好工作了,但或許仍只是個業務,而後者你可能已經是個總經理了。換句話說,最簡單邏輯就是 不會有好工作在等你,永遠都有更好的工作。而我自己本身就是這樣一個例子,對公司,可以說是投 入生命,用心架構公司培養的 RD 與業務,如今我已不是一個人而是整個團隊,很多事情都是慢慢累 積的,所獲得的歷練跟經驗都是金錢無法衡量的。永遠都有更好的工作,但如果就因此跳槽,全部都 要重新再來。進去一間公司真的要「甘心」, 除此之外還要「用心」,最後才有辦法「創新」。

生技產業

在生技產業座談會上,來自多元產業的校友們共聚一堂,有已在生技產業耕耘多年的施議欽學長等人, 也有剛踏入對生技產業持樂觀發展態度的崔國斌學長等人,也有目前投身於 IC 產業,電子產業,但 對於生技產業具濃厚興趣的校友。「生技產業,不像大家所想像的是多麼高科技,那麼遙不可及。」 就如同施議欽學長所強調。因應時代潮流的變化,若能將生技產業與電子產業,甚至傳統產業等做跨 界結合,定能尋求更多產業機會。此次座談,不僅給予校友們異業整合的機會,同時也給予在校生未 來就職的另一選擇。以下為在校生對校友們的提問:

問題 1: 可否請學長簡單介紹生技產業概況,其上中下游整個產業鏈為何?

施議欽學長(國光生技):生技產業可以簡單區分成三種,最頂端的是 R&D,國家級實驗室、學校實 驗室,皆屬於 High tech 的部分。相較之下沒有生存、獲利的壓力,時間夠人力足即可。中間則是大 致屬於 Bio-related,與生活有相關聯繫。包括兩大塊,Service 如醫學美容,以及通路兩部分,競爭者 較多、最多樣性、定義最廣。最下層的是屬於工廠研發構成的產業結構,包括技術,通路,服務等型態,例如藥品製造、醫療器材等。

問題 2: 生技產業和電子業主要有那些相異之處呢?

施議欽學長(國光生技):相對於電子產業等其他產業,生技產業產品周期非常的長。大致可分為四 種命運。1. 投資後雖然有了技術,但因無法量產而被迫關廠。2. 研發過程中非常的好,但是回收成 本的速度很慢。在這樣的情況下,非得再去投入下一個產品的研發 3. 研發到上市期間的獲利波動, 隨著時間、輿論等,會有一個起起伏伏的現象。4. 在上市之後,因為一個偶發的事件,例如副作用 而遷就於人命,產品立即下市,投資全部付諸流水。因此,生技產業風險在於是投資高,但是獲利上 不一定能夠追求得到。

李國智學長 (富儷康國際):電子業與生技業的差異點在於,電子業產品與人命無關,可丟棄,不會 隨時間有改變。生技業產品重於人對人的溝通,牽涉到人命與感覺上的溝通和行為。

問題 3: 台灣的觀光醫療現在究竟發展程度為何,在觀光醫療的觀光客這方面有什麼樣的服務?以學長的觀點, 請問這個產業前景如何?

施議欽學長(國光生技):觀光醫療的源頭其實是醫療院 所在競爭的情況下發展的一種新型的醫療產品,就現在來看前景應該蠻高的。有一部分是因為健檢的原因。台 灣的醫學中心,醫療院所,大家都在競相投資於高階的 醫學治療與診斷等設備,其中治療設備因有治療行為所 衍生的健保費收入,故是有利益的,但診斷的設備,在 沒有利用的時候希望能夠再加以發揮功能,所以發展了 健康檢查。在競爭之下,才會有開放觀光客來台做健檢 的業務。觀光醫療的目的,其實一在健檢二在觀光,在 觀光方面的情況我比較不敢果斷,但是在醫療方面確實是有前景的。但是,台灣的產業有種現象就是 一窩蜂的投入,現在觀光醫療還在產業的成長期,數年之後,等到醫療設備都已經在折舊的階段,如 果到時還要繼續發展下去,可能還要再有另一套模式出現。現在還是需要再觀察。

傳統產業

傳統產業座談會上當日共有十五位學長姐出席,因傳統產業涉及的範圍較廣,當日依據學長姐的目前 從事的行業分類,共分為四大類,分別為化學綠能、機械電機、食品與汽車零配件。以下為在校生對 校友們的提問:

問題 1: 想請問兩岸在簽署 ECFA 之後,對於汽車零配件的外銷及公司業績有無影響?

羅基益學長 (AGCO 台灣辦公室):本身作採購,所屬的公司是美國公司,在中國廠開始作組裝,由於在台灣有和部分的供應商合作, 未來希望這些台灣廠商也能打入中國市場,進入供應鏈中。台灣 已有許多廠商相對在中國生產,主要是圍繞著中心廠設立,像是 Toyota、Mitsubishi、Nissan 等中心大廠。希望藉由 ECFA 並搭上在 中國設廠的趨勢,合作的供應商能成功打入中國的供應鏈內,但 是先決條件是:外銷供應的部分要達到成熟,讓我們對這些供應 商有信心後,才較好引介中國體系。

朱弘智學長(佳欣光電科技):大陸零配件產業是相當低價的產業,即使台灣在大陸設廠,成本結構仍 比不上中國本土廠商,因此台灣廠商面對相當大的競爭。就目前而言,ECFA 的部分只談到零配件的 優惠關稅,但是還沒談到整車的部分,儘管如此,ECFA 對於汽車零配件而言沒有太大的影響,即使零關稅出口到大陸,售價成本也比不上當地廠商。除非產品本身屬於高價位,較有可能會使用台灣較 高價位的零配件,但是基本上中國市場大多是走低價銷售。至於外銷部份,客戶從中國拿到較低價格 相對也會要求台灣廠商給予優惠價格,除非台灣能提供相對更低價的產品,惟中國大陸的 COPY 能力 很強,新產品推出一段時間後,中國又推出較低價格的同樣產品,因此台灣在外銷上面對極大的困難 與挑戰。

問題 2: 針對五金的部分是如何從代工跳脫到作研發?

彭濟英學姊(原錩國際股份有限公司):一開始是做為貿易商, 由於在角色及功能上會被工廠及客戶擠壓,利潤和產品的控制 力較不易掌握,因此決定自己設廠。而生產的產品主要分為兩 部分:1.研發的部分是派人到國外觀察顧客購買的產品類型, 針對這些產品做研究,如果產品本身是國外當地製造,並非國 外進口,那麼自行研發製造,價格上就能勝出,透過這樣的方式,決定出幾條產品線,以 material handling 搬運設備這類產 品作 ODM。2.發展出潤滑汽車用的設備,例如:換機油的設備, 這部分在台灣和中國在生產上尚未成熟,主要以外國品牌為主的產品作生產。有自己的品牌和 Logo 但是廠商不見的會使用,因此就作 OEM,打上他們自己的品牌,外銷零配件。

余漢中(資家科技股份有限公司):目前公司 80%都是作 OEM。在之前的公司發現,在美國自創品牌非 常困難,因此美國本身就有許多的自創品牌大廠,在美國設廠自創品牌所需要花費的資金及人力成本 相當大,而且容易和作 OEM 的客戶衝突;反觀在歐洲自創品牌,作區域性的,一個國家再一個國家 進入市場,由於在歐洲五金的製造商少,因此在歐洲自創品牌較為成功。若要自創品牌作,建議要看 當地廠商以及產業結構在決定是否作 ODM。

服務產業

在服務產業的座談會上,主持的校友一開頭就向在校生說道:各行各業都需要服務業,服務業的類型 形形色色,但是服務業其實是有通則存在的,未來若想從事服務業,你就須不斷省思,究竟什麼的服 務,才能真正打動顧客,帶給顧客愉悅的體驗。以下是在校生對在不同服務領域中校友們的提問:

問題 1: 我想了解從事服務業需要培養哪些能力?從事服務業最重要的是什麼?

陸煇雄學長(亞洲航空):我的看法是從事服務業最重要的是你是否願意花時間在產業中投入,你是 否能夠在企業中創造新的服務 SOP。以我本身而言,大學時期我就決定要從事自己的專業,並且期許自己能在十年之內讓公司成為亞洲區頂級的企業,也因此二、三十年來我都守在同個產業中,不斷在 研究付出,讓老闆非我不可。我給學弟妹的建議是,你們在 ITI 所學的都不會浪費,ITI 強調實務經驗儀這些社交的工具,這些看似是吃喝玩樂的技能,在你們以後商場上卻有很大的幫助,老闆觀察員工或是與客戶合作談生意,往往從吃喝玩樂開始培養感情,當他可以信任你了,自然就會指派你更大的 任務,自然願意與你合作。也因此現在你們要學的是如何將 ITI 課堂內容內化吸收,盡信書不如無書, 你們要學的是精髓,重要的是去思考如何為企業創造新的服務 SOP、新的價值。

問題 2: 我對服務產業有很大的興趣,但 ITI 畢業後若從事服務業,初期的薪資相較於電子產業的薪資可能較不理想,機會成本偏高,想請問校友們該如何看待這個問題呢?

董守謙學長(金字塔國際旅行社):電子產業常是 ITI 學生畢業後的 第一選擇,但不見得每個人都適合。首先,你必須去思考你的人生 中最想追求的是什麼,你是要對別人交代還是對自己交代。台灣目 前的服務業仍有許多發展的機會,許多踏入服務業的人,可能都想 創業當老闆,但是在服務業中真正能創業成功的機率並不高,這些 創業家在獲利之前,往往需要苦撐五年、十年甚至二十年。然而機 會還是有的,只要你能成功掌握產業特性及 KNOW HOW,懂得培養與顧客的感情連結,讓顧客在第 一次服務經驗時,就產生愉悅的滿意經驗,接下來,顧客對你的服務就會有中毒似的忠誠度!也因此, 我鼓勵大家從事服務業,這是最沒有進入門檻的行業,也是最能表現創意的產業。

問題 3: 初期進入服務業有哪些需要注意的事情?

陸煇雄學長(亞洲航空):初期進入服務業你必須去觀察整個企業,企業與客戶的關係、賺錢的管道 為何?你必須懂得舉一反三,特別是服務業比起其他電子業、製造業又更加靈活,行銷手法必須更有 彈性,服務業需要創新的思維,你必須培養自己的邏輯性的 SOP,而非照本宣科的東西,這樣你才可 以游刃有餘。

董守謙學長(金字塔國際旅行社):我認為初期從事服務業時有兩個重點,第一為解決問題,第二為 令人滿意,前者可能一般的服務業都能做到,但是令人滿意就有程度上的差異了,滿意有很多種,你 必須讓顧客的滿意程度達到業界的翹楚,最好是能讓顧客有永生難忘的服務體驗,這樣你就成功了。 除此之外,從事服務業你如果非常熱心,你就很可能成為主管,服務業不是去奪取上級的位置,相反的是幫助你的主管往更上層晉升,你們彼此一起往上晉升。

活動總結

當日活動接近尾聲時,邀請了四大產業的校友們至大禮堂台前,為今日參與的所有在校生們做出總結 與心得分享,並給予 Q&A 的時間,讓不同產業間有更多的交流與互動機會。 在活動中採訪了當日參與的在校生們,有同學表示今日的座談會獲益 良多,能從學長姐身上獲得許多珍貴的職場經驗,也有同學表示希望 下回座談會能有更長的時間,如此才能與其他產業的校友們互動。而 大多數的同學都對於第一次的產業座談會給予正面的評價。本次活動 就在校友們與在校生們持續熱烈的討論中圓滿的結束了。